Como corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 11/10
A Netflix é um serviço de streaming de entretenimento popular que oferece aos usuários uma variedade de séries de TV, documentários e filmes. Recentemente, houve relatos de usuários de que o aplicativo Netflix não está abrindo corretamente ou não consegue reproduzir nenhum filme ou programa.
Neste artigo, reunimos algumas soluções baseadas em outros usuários que estavam enfrentando esse problema. Se você é um desses usuários que está enfrentando esse problema com o aplicativo Netflix, este artigo o ajudará a resolver o problema e permitirá que você continue usando o aplicativo.
Índice
- Correção 1 – Atualize o aplicativo Netflix
- Correção 2 – Redefinir as configurações do aplicativo Netflix
- Correção 3 – Solucionar problemas de aplicativos da Windows Store
- Correção 4 - Limpe a pasta temporária
- Correção 5 – Reinstale o aplicativo Netflix
Correção 1 – Atualize o aplicativo Netflix
1. Aperte o janelas chave e tipo Armazenar na caixa de pesquisa.
2. Clique em Microsoft Store no resultado da pesquisa.
3. Uma vez que o Armazenar abre, selecione o Biblioteca guia na parte inferior do lado esquerdo.
4. O Atualizações e downloads abre uma página que contém a lista de aplicativos baixados em seu PC usando a Loja.
5. Localize Netflix na lista de aplicativos e clique nele para abrir a página do aplicativo na Microsoft Store.
6. Certifique-se de que o aplicativo esteja Atualizada para a versão mais recente. Se houver alguma atualização disponível, você pode clicar no botão Atualizar botão que será visto quando você abri-lo.
7. Feito isso, verifique se o problema foi corrigido.
Correção 2 – Redefinir as configurações do aplicativo Netflix
1. Para abrir Corre apenas segure o Windows e R chaves juntas.
2. Tipo ms-settings:appsfeatures abrir Aplicativos e recursos .
3. Na caixa de pesquisa abaixo do Lista de aplicativos, tipo Netflix para localizar o aplicativo.
4. Agora, clique no três pontos verticais associado com o Netflix aplicação e escolha Opções avançadas.
5. No Opções avançadas da Netflix página, role para baixo e localize a seção Terminar.
6. Clique no Terminar botão para finalizar todos os processos relacionados ao aplicativo.
7. Role para baixo até o Redefinir seção e clique no botão Redefinir botão para redefinir as configurações do aplicativo.
8. Clique em Redefinir novamente quando a janela de confirmação aparecer.
9. Verifique se o problema com a Netflix foi resolvido.
Correção 3 – Solucionar problemas de aplicativos da Windows Store
1. Pressione Windows + R abrir Corre.
2. Tipo ms-settings: solução de problemas para abrir o Solucionar problemas página em Configurações.
3. Aqui, clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Role para baixo e localize Aplicativos da Windows Store na lista de solucionadores de problemas.
5. Clique no Corre botão associado a Aplicativos da Windows Store.
6. A janela do solucionador de problemas é aberta e começa a detectar se há algum problema. Além disso, mostra qualquer correção que possa ser aplicada para corrigir o problema.
8. Quando o processo de solução de problemas estiver concluído, verifique se o Netflix está funcionando conforme o esperado.
Correção 4 - Limpe a pasta temporária
1. Pressione janelas + E para abrir o Explorador de arquivos.
2. Tipo %temp% na barra de navegação e pressione Entrar ir para o Temp pasta.
3. Pressione Ctrl+A para selecionar todos os arquivos nesta pasta.
4. Agora segure o Shift + Excluir keys para remover completamente todos os arquivos e pastas temporários do seu sistema.
5. Na janela solicitando a confirmação da exclusão dos itens, clique em sim.
6. Depois de excluir todos os arquivos, verifique se o aplicativo está funcionando agora.
Correção 5 – Reinstale o aplicativo Netflix
1. Pressione Windows + R para abrir o Corre diálogo.
2. Tipo ms-settings:appsfeatures abrir Aplicativos Configurações de & recursos página.
3. Role para baixo e localize Netflix na lista de aplicativos instalados.
4. Clique no três pontos verticais na extremidade direita e selecione Desinstalar.
5. Quando solicitado para confirmação, clique em Desinstalar novamente.
6. Aguarde a desinstalação do aplicativo.
7. Para abrir o Loja Microsoft, aperte o janelas chave e tipo Armazenar na pesquisa.
8. Clique em Microsoft Store no resultado.
9. No Loja do Windows, tipo Netflix na caixa de pesquisa na parte superior.
10. Selecione Netflix no resultado da pesquisa para abrir sua página na Loja.
11. Clique no botão Instalar botão associado ao aplicativo para baixá-lo e instalá-lo em seu PC.
12. Lançar o aplicativo e faça login para verificar se está funcionando bem.
Obrigado por ler.
Agora você deve poder ver seus programas e filmes favoritos no aplicativo Netflix sem enfrentar problemas. Comente e informe-nos sobre a correção que o ajudou a superar esse problema.