Como corrigir o código de erro da impressora Epson 0x97
Principalmente, os usuários que estão usando a impressora Epson por um longo tempo, veem o código de erro 0x97 na tela da impressora. O erro aparece instantaneamente e a impressora para de imprimir. Não haverá nenhuma mensagem de aviso como tal antes de encontrar esse erro. Não será possível usar a impressora novamente até que esse erro seja resolvido. Este erro é comumente visto nos modelos Epson WorkForce série WF-3640, WF-4630 ou WF-7610.
Neste artigo, separamos algumas correções que podem ajudar a resolver o código de erro 0x97 em uma impressora Epson
Índice
- Correção 1: remova tudo da impressora
- Correção 2: Certifique-se de que a cabeça de impressão esteja limpa
- Correção 3: Redefinir a impressora
- Correção 4: atualize o driver da sua impressora
- Correção 5: Instale manualmente os drivers da impressora
- Correção 6: execute o solucionador de problemas da impressora
Correção 1: remova tudo da impressora
Etapa 1: Se houver alguma tarefa de impressão, cancele-a
Etapa 2: Verifique a bandeja de papel e remova o atolamento de papel, se houver.
Etapa 3: desconecte todos os cabos conectados.
Etapa 4: Remova os cartuchos de tinta do cabeçote da impressora
Passo 5: Pressione e segure o botão Power por um minuto
Etapa 6: Conecte todos os cabos removidos
Etapa 7: Reinstale os cartuchos de tinta de volta no slot
Etapa 8: Ligue a impressora e faça um teste de impressão.
Verifique se isso corrige o problema. Se não, tente a próxima correção.
Correção 2: Certifique-se de que a cabeça de impressão esteja limpa
Etapa 1: Remova todos os cartuchos de tinta da impressora e coloque-os em uma superfície limpa na posição invertida
Etapa 2: Depois que todos os cartuchos de tinta forem removidos, remova o cabeçote de papel
Etapa 3: Limpe a parte inferior do cabeçote de impressão usando um pano limpo e sem fiapos embebido em água morna.
Etapa 4: Limpe bem a área do bico do cabeçote de impressão até parar de ver tinta no pano de limpeza
Etapa 5: Mergulhe cuidadosamente a cabeça de impressão em água morna por cerca de 10 minutos. Certifique-se de que a água esteja morna e não fervendo.
Etapa 6: Remova o cabeçote de impressão da água e limpe a superfície com um pano limpo e seco sem fiapos para remover o conteúdo de água e a umidade da superfície
Etapa 7: Agora, coloque a cabeça de impressão em uma superfície limpa e seque-a ao ar por cerca de 15 a 20 minutos
Etapa 8: Coloque a cabeça de impressão de volta em seu lugar
Etapa 9: Coloque os cartuchos de tinta de volta nos respectivos slots
Etapa 10: Ligue a impressora e veja se ela começa a funcionar.
Correção 3: Redefinir a impressora
NOTA: Para executar esta correção, você pode precisar de outra pessoa para ajudá-lo.
Etapa 1: Desconecte todos os cabos conectados da impressora
Etapa 2: Deixe a impressora descansar por algum tempo. Cerca de 5 minutos
Etapa 3: segure o botão liga / desliga por um minuto
Etapa 4: Continue segurando o botão liga / desliga e, simultaneamente, conecte todos os cabos que você desconectou.
Etapa 5: Continue segurando o botão liga / desliga por um minuto e solte-o
Etapa 6: Depois que a impressora for ligada, verifique se o problema foi resolvido.
Caso essa correção não ajude, tente as correções listadas abaixo.
Correção 4: atualize o driver da sua impressora
Etapa 1: abra a caixa de diálogo Executar segurando as teclas Windows + R ao mesmo tempo.
Etapa 2: digite devmgmt.msc e bater Entrar
Etapa 3: A janela do Gerenciador de dispositivos é aberta. Role para baixo e clique duas vezes em Controladores de barramento serial universal.
Passo 4: Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo Composto USB e selecione Atualizar driver
Passo 5: Clique em Procurar drivers no meu computador
Passo 6: Escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador
Passo 7: Clique em Dispositivo Composto USB e clique no Próximo botão
Passo 8: Agora, os drivers serão instalados. Aguarde algum tempo para que a instalação termine. Você verá a caixa de diálogo mostrada abaixo após a instalação
Passo 9: Reinicie o sistema
Etapa 10: Abra o Gerenciador de dispositivos. No menu superior escolha Verificar alterações de hardware
Agora verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima correção listada.
Correção 5: Instale manualmente os drivers da impressora
Em alguns casos, percebe-se que a instalação dos drivers diretamente da página do fabricante ajudou. Para fazer isso,
Passo 1: Vá para a página do fabricante. Esse é o Página de impressoras Epson
Etapa 2: baixe o driver necessário
Etapa 3: execute o arquivo .exe baixado para o sistema clicando duas vezes nele.
Verifique se isso corrige o problema, caso contrário, tente a próxima correção.
Correção 6: execute o solucionador de problemas da impressora
Passo 1: Abra a caixa de diálogo Executar em seu sistema, isso pode ser feito segurando as teclas de atalho Windows + r
Passo 2: Na janela que aparece, digite o comando ms-settings: solução de problemas e clique em OK
Passo 3: Na janela Configurações–> Atualização e segurança –> Solução de problemas que aparece, clique em Solucionadores de problemas adicionais
Etapa 4: Na janela Solucionadores de problemas adicionais que se abre, clique em Impressoras
Passo 5: Agora, clique em Execute o solucionador de problemas botão
Passo 6: Agora, o sistema começará a procurar problemas. Você será notificado assim que o problema for encontrado, siga as instruções na tela para corrigir o problema.
Caso você não consiga resolver o problema com todas as correções acima, verifique se a impressora tem garantia e entre em contato com o atendimento ao cliente da Epson. Caso contrário, entre em contato com o especialista em hardware e verifique se há reparos de hardware.
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Por favor, comente e deixe-nos saber qual das correções acima o ajudou.
Obrigado por Ler.