Corrigir que o mouse não funciona após a atualização 1809 do Windows 10
O problema do mouse e de outros dispositivos periféricos não funcionarem após recursos instáveis das Atualizações do Windows não é incomum. No entanto, o Windows Update 1809 (atualização de outubro) foi um dos mais problemáticos. Muitos usuários relataram que o mouse conectado a seus sistemas parou de funcionar após o Windows Update 1809.
O mouse não funciona após o Windows Update 1809
Causa
A causa mais provável por trás desse problema é que os drivers ficaram ruins após a atualização. No entanto, pode haver muitas outras causas.
Etapa Preliminar
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos: Vá para Configurações >> Atualizações e segurança >> Solução de problemas . Selecione o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos na lista.
Depois disso, prossiga com as seguintes soluções:
Solução 1] Atualize os drivers do mouse (e drivers do controlador USB)
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc . Pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2] Expanda a lista para Mouses e outros dispositivos apontadores .
3] Clique com o botão direito no driver do mouse e selecione Atualizar driver .
4] Reiniciar o sistema uma vez feito.
Também podemos tentar atualizar / reinstalar os drivers do controlador USB.
Solução 2] Varredura SFC
Uma varredura SFC ajuda a substituir arquivos de sistema que devem ter desaparecido ou corrompidos após o problemático Windows Update. Uma atualização corretiva não pode substituir esses arquivos, mas uma varredura SFC pode. Aqui está o procedimento para uma varredura SFC .
Solução 3] Desativar configuração de suspensão seletiva de USB
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando powercfg.cpl . Pressione Enter para abrir a janela Opções de energia.
2] Clique em Alterar configurações do plano correspondentes às configurações do seu plano atual.
3] Selecione Alterar configurações avançadas de energia .
4] Na lista de configurações avançadas, expanda Configurações USB e então expandir Configuração de suspensão seletiva de USB .
5] Altere os valores para Desabilitado para ambos Bateria e Conectado modo.
6] Clique em Aplicar e então em OK para salvar as configurações.
Solução 4] Restauração do sistema
Uma restauração do sistema pode ser útil para substituir os arquivos ausentes, caso a verificação SFC não tenha sido suficiente. Este é o procedimento para realizar uma restauração do sistema.
Solução 5] Reverter o Windows Update 1809
Se tudo mais falhar, podemos tentar reverter o instável Windows Update 1809. Este é o procedimento para o mesmo:
1] Enquanto mantém o botão SHIFT pressionado, clique em Iniciar >> Energia >> Reiniciar . Isso reinicializaria o sistema no modo de recuperação.
2] Vá para Resolver problemas >> Opções avançadas .
3] Selecione Voltar para a construção anterior .
4] Se ele solicitar credenciais de login, digite as mesmas.
5] Agora selecione Voltar para a versão anterior novamente.
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