Corrigir o erro ao buscar as informações do seu canal no StreamLabs
O StreamLabs continuou a atender ao número cada vez maior de streamers em todo o mundo. Este software freemium é uma das plataformas de streaming mais fáceis que integram o Open Broadcaster Software (OBS). Normalmente, o StreamLabs é executado sem complicações. Mas às vezes você pode ver isso Erro ao buscar as informações do seu canal mensagem de erro ao iniciar o fluxo. Você não pode transmitir mais se não resolver o problema por conta própria.
Soluções alternativas -
1. Verifique as configurações de conexão em seu sistema.
2. Feche o StreamLabs e reinicie-o.
Índice
- Correção 1 – Sair e entrar no StreamLabs
- Correção 2 – Execute o StreamLabs como administrador
- Correção 3 – Altere o idioma StremLabs
- Correção 4 – Remova o arquivo frontend.dll
- Correção 4 – Vincular a um IP específico
- Correção 6 – Use o Otimizador
- Correção 7 – Verifique se a chave de transmissão está correta
- Correção 8 – Baixe e instale o Visual C++ Redist 2017
- Correção 9 – Desinstale e reinstale o StreamLabs
Correção 1 – Sair e entrar no StreamLabs
Primeiro, tente sair do StreamLabs e, em seguida, faça login novamente.
[ NOTA – Você tem que usar seu navegador para decretar esta solução, não o StreamLabs. ]
Passo 1 – Desconecte
1. Em primeiro lugar, abra o seu navegador.
2. Em seguida, acesse o Twitch.TV e faça login com a mesma conta vinculada ao StreamLabs.
3. Basta clicar no Conecte-se para fazer login no Twitch.
4. Depois de fazer login no Twitch, clique no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito.
5. Clique no Configurações ícone.
6. Agora, vá para o Conexões aba.
7. Aqui você verá todas as conexões. Role para baixo até a guia 'Outras conexões'.
8. Você notará StreamLabs aqui. Clique em desconectar para desconectar o StreamLabs do Twitch.
9. Por fim, clique em Sim, desconectar para desconectar o StreamLabs.
PASSO 2 - RECONECTAR
Agora, você precisa reconectar o StreamLabs com o serviço Twitch.
1. Como você se desconectou do Twitch, o StreamLabs deve ser desconectado automaticamente do Twitch.
2. Clique em Conecte-se para fazer login no StreamLabs.
3. Em seguida, selecione o Contração muscular ícone das opções de login disponíveis.
4. Digite suas credenciais do Twitch e faça login na sua conta. Clique em Autorizar para autorizar a configuração da conta e concluir o processo.
Agora, tente transmitir novamente. Você não verá a mensagem de erro irritante novamente.
[ NOTA – Explicamos o processo com o Twitch. Este método é o mesmo e eficiente para outras opções de login (como – YouTube, Mixer, etc.).]
Correção 2 – Execute o StreamLabs como administrador
Tente executar o StreamLabs como administrador.
1. Vá para a área de trabalho.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no StreamLabs e clique em Executar como administrador r para ser executado com o administrador certo.
Tente fazer streaming e verifique mais.
Correção 3 – Altere o idioma StremLabs
Alguns usuários resolveram esse problema com uma solução estranha.
1. Abra o StreamLabs no seu computador.
2. Em seguida, clique no ícone de configurações em forma de engrenagem no lado esquerdo para abrir as configurações.
3. Na janela Configurações, vá para o em geral aba do lado esquerdo.
4. Depois disso, clique no botão Linguagem menu suspenso e escolha qualquer idioma que não seja o idioma que o StreamLabs está usando no momento (normalmente, o inglês é o idioma padrão).
(Exemplo - Apenas para um exemplo, nós alternamos para alemão .)
5. Agora, você será solicitado a reiniciar o aplicativo, clique em sim .
Aguarde a inicialização do StreamLabs.
6. Novamente, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
7. Da mesma forma que antes, clique na primeira opção (que é a em geral configurações independentemente do idioma ) no painel esquerdo da tela Configurações.
8. No lado direito, você notará apenas uma opção suspensa (que é a Linguagem ). Clique nele e selecione inglês de lá.
9. Por fim, clique na primeira opção do prompt para confirmar a reiniciar .
Assim que o StreamLabs aparecer no seu computador, tente iniciar um novo fluxo.
Correção 4 – Remova o arquivo frontend.dll
Uma das razões por trás desse erro pode ser devido a arquivos frontend.dll corrompidos no diretório StreamLabs.
1. Abra a janela do Explorador de Arquivos.
2. Em seguida, vá para este local –
|_+_|[Se você instalou o StreamLabs em seu computador, vá para esse local.]
3. Aqui, tente encontrar o frontend-tools.dll Arquivo.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo específico e clique em Excluir para remover o arquivo dll do seu computador.
Depois de excluir os arquivos dll específicos, reinicie o computador. Abra o StreamLabs após reiniciar seu sistema. Tente transmitir novamente e verifique se isso ajuda.
Correção 4 – Vincular a um IP específico
Você pode vincular o StreamLabs ao endereço IP específico para o qual seu adaptador de rede está definido.
PASSO 1
1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar cmd .
2. Agora, clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando e clique em Executar como administrador.
3. Para conferir todas as configurações de todas as conexões de rede, escrever este comando e aperte Entrar .
|_+_| 
4. Verifique qual configuração de rede seu computador está usando.
5. Agora, anote cuidadosamente o Endereço IPv4 .
Em seguida, feche a janela do prompt de comando.
PASSO 2 -
1. Abra o StreamLabs em seu computador.
2. Em seguida, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no lado esquerdo.
3. Na janela Configurações, clique no botão Avançado configurações do lado esquerdo.
4. Depois disso, role para baixo no lado direito, role para baixo até o Rede seção.
5. Agora, clique no botão Vincular ao IP drop-down e selecione o IP específico que você anotou no terminal.
6. Por fim, clique em Feito para salvar as alterações.
Isso deve ajudá-lo a resolver o problema. Verifique se isso dá certo.
Correção 6 – Use o Otimizador
Você pode usar o otimizador embutido para otimizar o StreamLabs de acordo com as especificações do seu sistema.
1. Primeiro abra o Optimizer no seu computador.
2.Depois, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
3. Depois disso, clique no botão em geral definições.
4. Em seguida, clique no botão Otimização automática no lado direito.
5. Para iniciar o processo de otimização, basta clicar no botão Começar .
Agora tudo o que você precisa fazer é esperar que o otimizador otimize o StreamLabs de acordo com a largura de banda disponível, as especificações do sistema.
Depois de fazer isso, feche o StreamLabs e reinicie-o novamente.
Em seguida, verifique se você ainda está enfrentando o problema.
Correção 7 – Verifique se a chave de transmissão está correta
Às vezes, se a chave Stream estiver incorreta, você poderá enfrentar essa mensagem de erro.
1. Inicie o Twitch a partir do seu navegador.
2. Faça login no Twitch e clique no ícone do seu canal no canto direito.
3. Em seguida, clique no botão Painel do criador para abri-lo.
4. Quando o painel do criador abrir, no lado esquerdo, expanda o Configurações e clique em Stream .
5. No painel direito, você notará o ' Chave de stream primária '. Clique em cópia de para copiar a chave de stream primária de lá.
Depois de copiar a chave de transmissão primária, feche o Twitch.
6. Depois disso, abra o StreamLabs em seu sistema.
7. Novamente, clique na roda dentada para acessar o painel de configurações.
8. Na janela Configurações, clique no botão Stream do lado esquerdo.
9. Depois disso, no lado direito, clique no botão Transmitir para ingestão personalizada .
10. Em seguida, você deve colar a chave de fluxo copiada na caixa específica de 'Chave de fluxo'.
11. Por fim, clique em Feito para concluir o processo.
Isso deve ter corrigido seu problema com o StreamLabs.
Correção 8 – Baixe e instale o Visual C++ Redist 2017
1. Clique neste link para visitar a página de download do Visual C++ redistribuível para Visual Studio 2017.
2.Aqui, de acordo com as especificações do seu sistema, clique nos links específicos.
Para sistemas de 64 bits – Em seguida, clique no botão vc_redist.x64.exe
Para sistemas de 32 bits – Em seguida, toque no botão vc_redist.x86.exe
Para sistemas ARM64 – Clique no botão vc_redist.arm64.exe
Em alguns segundos, o processo de download será concluído.
Feche a janela do navegador.
3. Depois disso, Duplo click no vcredist.exe .
6. Clique em Corre quando o ' Deseja executar este arquivo? ' prompt aparece.
7. Aceite os termos e condições. Clique em Instalar para iniciar o processo de instalação.
8. O processo de instalação será concluído em um minuto.
9. Quando você vê ' Configuração bem sucedida ' mensagem apareceu em sua tela, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.
Depois de reiniciar o computador, verifique se isso funciona.
Correção 9 – Desinstale e reinstale o StreamLabs
Se nada até agora funcionou para você, tente desinstalar e instalar o StreamLabs.
1. Primeiro, clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e clique em Corre .
2. Digite este comando de execução e pressione Entrar .
|_+_| 
3. Quando o Programa e Recursos abrir, role para baixo para encontrar o StreamLabs inscrição.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no StreamLabs e clique em Desinstalar .
Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o StreamLabs do seu computador.
5. Depois de terminar de desinstalar o aplicativo, clique em Terminar .
Reiniciar seu computador. Após reinicializar seu sistema, siga estas etapas para instalar a versão mais recente do StreamLabs.
6. Em primeiro lugar, vá para o StreamLabs local.
7. Em seguida, clique no botão Download para baixar o StreamLabs.
8. Depois disso, clique com o botão direito do mouse no Configuração do StreamLabs e clique em Executar como administrador .
Conclua o processo de instalação. Abra o StreamLabs e faça login com suas credenciais.
Seu problema deve ser resolvido.