Correção - Problemas de falha do driver de áudio HD Realtek
A Realtek é uma das maiores fabricantes de hardware e drivers, incluindo codecs de áudio que são usados em muitos computadores e dispositivos multimídia. O driver de áudio Realtek HD é o driver de áudio mais usado em todo o mundo. Ele oferece Dolby, DTS e Som Surround de alta qualidade. Ele vem com vários recursos, mas seu principal uso é fornecer som ao PC. E se o driver parar de funcionar ou tiver algum problema, o áudio do seu computador não funcionará.
Ultimamente, desde o lançamento do Windows 10, tem havido inúmeros relatos de falha do driver de áudio de alta definição Realtek. Normalmente, esse problema ocorre após a atualização do seu computador para o Windows 10 ou após a instalação de qualquer atualização do Windows 10. Isso normalmente acontece quando o driver não está atualizado. Mas, isso também pode acontecer por outros motivos. Esse problema tem afetado muitos usuários do Windows e, se você for um deles, não há nada para se preocupar. Neste artigo, vamos ajudá-lo a resolver o problema. Basta seguir os métodos mencionados abaixo, um por um, até que o problema seja corrigido.
Como consertar falha do driver de áudio HD Realtek
Existem alguns métodos para resolver esse problema. Execute esses métodos com cuidado e você se livrará desse erro em nenhum momento.
Método de trabalho : -
2. Adicionar opção de hardware herdado para instalar o hardware
Este método só deve ser executado se Controladores de som, vídeo e jogos ou Dispositivo de áudio de alta definição / Áudio de alta definição Realtek está faltando no Gerenciador de dispositivos.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos .
Passo 2. Vá para o menu suspenso Açao menu e selecione Adicionar hardware legado . Se clicar em Ação mostra apenas ajuda. clique em qualquer espaço vazio dentro e clique novamente na ação.
Etapa 3. A última etapa abrirá uma janela pop-up. Clique aqui Próximo na primeira tela.
Passo 4. Selecione Procure e instale o hardware automaticamente (recomendado) e clique em Próximo.
Siga o restante das instruções na tela. Após a conclusão do processo, você encontrará o dispositivo de áudio Realtek no Gerenciador de dispositivos. Verifique se isso resolveu o problema para você. Caso contrário, siga o próximo método.
Método 1 - Confirme se é um problema de motorista
Antes de começar com os métodos de resolução do problema, você terá que se certificar de que é o driver que está causando o problema. Porque? Porque, você pode estar recebendo a mensagem de erro de falha do driver, mas ainda pode ser algum outro problema. Voltaremos a isso mais tarde nos métodos. Primeiro, vamos verificar se é o problema do driver ou não.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Aqui, expanda Controladores de som, vídeo e jogos .
Etapa 3. Em controladores de som, vídeo e jogos, você encontrará Dispositivo de áudio de alta definição ou Áudio de alta definição Realtek . Aqui, você deve verificar se há um ponto de exclamação amarelo ou um ponto de interrogação em seu ícone. Se estiver lá, isso significa que é um problema de driver.
Observação: Se Controladores de som, vídeo e jogos ou Dispositivo de áudio de alta definição / Áudio de alta definição Realtek está faltando no gerenciador de dispositivos, você pode executar o método 2 para corrigi-lo.
Como você se certificou de que é um problema de driver, agora você pode passar para o terceiro método, onde tentaremos corrigir o problema. Pule o método 2.
3 Atualizar drivers
Neste método, tentaremos corrigir o problema atualizando o driver de áudio de alta definição Realtek. O driver pode estar desatualizado ou corrompido, o que pode ter levado ao problema. Siga as etapas mencionadas abaixo para executar este método.
Existem duas maneiras de realizar este método.
Método 1 - Automaticamente
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos .
Passo 2. Expandir Controladores de som, vídeo e jogos e clique com o botão direito em Dispositivo de áudio de alta definição ou Áudio de alta definição Realtek . Selecione Atualizar driver .
Etapa 3. Agora, selecione Procure automaticamente por software de driver atualizado.
Após executar a última etapa, o computador tentará pesquisar o driver mais recente na Internet. Ele irá baixá-los e instalá-los automaticamente. Após a conclusão do processo de atualização, você deve reiniciar o computador.
Método 2 - Manualmente
Para atualizar o driver manualmente, você terá que baixar a atualização do driver da Internet.
Passo 1. Vamos para Site da Realtek .
Passo 2. Aqui, marque a caixa ao lado Eu aceito o acima e clique em Próximo .
Etapa 3. Agora, você terá que selecionar o driver correto de acordo com seu sistema operacional Windows. Clique em Global na frente da descrição da versão para baixar a atualização do driver.
Observação: Se você não tem certeza se o seu sistema operacional Windows é de 32 bits ou 64 bits -
Vá para Cortana, digite Sobre e pressione Enter. Verifica a Tipo de sistema .
Passo 4. Quando o arquivo executável de atualização do driver for baixado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar o driver.
Etapa 5. Quando o processo de atualização for concluído, Reiniciar seu computador.
Isso deve resolver o problema. Mas, se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, execute o próximo método.
4. Remova o driver
Neste método, vamos deixar o Windows lidar com o problema. Removeremos o dispositivo e o Windows irá instalá-lo automaticamente, junto com seu driver.
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expandir Controladores de som, vídeo e jogos e clique com o botão direito em Dispositivo de áudio de alta definição ou Áudio de alta definição Realtek. Selecione Desinstalar dispositivo .
Etapa 3. Reinicie o seu computador.
Quando o computador for reiniciado, o Windows detectará automaticamente o hardware de áudio como um novo hardware. Em seguida, ele será instalado automaticamente. Quando terminar, você pode atualizar o driver usando o Método 3.
Isso deve resolver o problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, execute o próximo método.
5. Desligue os aprimoramentos de áudio
Neste método, tentaremos corrigir o problema desativando os aprimoramentos de áudio. Siga as etapas para realizar o método.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Som . Selecione o mesmo nos resultados.
Passo 2. Debaixo de Reprodução guia, você verá os dispositivos de áudio conectados. Clique no aparelho padrao para selecioná-lo e, em seguida, selecione Propriedades .
Etapa 3. Vou ao Aprimoramentos guia e marque a caixa ao lado Desative todos os efeitos sonoros . Não clique em OK e não feche a janela pop-up.
Passo 4. Para verificar se isso resolveu o problema, reproduza qualquer música de fundo. Se funcionar, clique em OK . Se não funcionar, clique em Cancelar .
Etapa 5. Volte para a etapa 2 e repita as etapas em outra aparelho padrao (se você tiver mais de um).
Isso deve resolver o problema do driver. Se o problema ainda estiver causando problemas, tente o próximo método.
6. Volumes, cabos e diferentes formatos de áudio
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou, provavelmente não é o driver que está causando o problema. Agora você deve verificar os cabos que conectam os alto-falantes ao computador. Certifique-se de que não haja cortes.
Além disso, muitos aplicativos e alto-falantes possuem controles de volume próprios. Verifique-os e aumente-os todos.
Às vezes, os codecs de áudio não oferecem suporte a determinados formatos de áudio. Se o seu computador não for novo, provavelmente este pode ser o problema. Experimente diferentes arquivos de formato de áudio e verifique se o problema ainda persiste.
Se você ainda não conseguir ouvir nenhum som dos alto-falantes, os alto-falantes não estão funcionando ou o hardware do codec de áudio não está funcionando corretamente. Leve seu computador ao centro de atendimento ao cliente do fabricante e peça para repará-lo.
7. Método alternativo
No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X (ao mesmo tempo) para obter o menu de acesso rápido.
1 - Clique em Gerenciador de dispositivos.
2 - Clique em Entradas e Saídas de Áudio
3 - Clique em Saída Digital Realtek
4 - Clique em Driver, Atualizar Driver
5 - Procure no meu computador o software do driver
6 - clique em Deixe-me escolher na lista
7 -clique no dispositivo de software genérico.
Espero que seja corrigido. Se não for corrigido, vá para o próximo método fornecido a seguir.
Esperamos ter ajudado você a resolver esse problema. Se você conseguiu resolver esse erro usando algum outro método ou se tiver problemas, não se esqueça de mencioná-los abaixo nos comentários.
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