Correção – Código de erro 0x0000011B ao usar impressoras de rede
As impressoras compartilhadas em uma rede de escritório geralmente funcionam com eficiência, independentemente do sistema operacional usado no sistema. Mas, às vezes, ao imprimir alguns documentos, você pode ver o prompt de erro ‘ A operação não pôde ser concluída (erro 0x0000011b) '. A razão por trás desse problema é bastante complicada, mas o principal está no conflito entre a atualização do Windows com o nível de autenticação TPC para a impressora. Você pode resolver facilmente esse problema com um hack de registro.
Índice
- Correção 1 – Adicione um novo valor de registro
- Correção 2 – Use o driver de impressora local para a porta local
- Correção 3 – Desinstale o Windows Update recente
Correção 1 – Adicione um novo valor de registro
Você precisa adicionar um novo valor ao registro para corrigir esse problema.
1. Primeiro, pressione o botão Tecla Windows+R chaves juntas.
2. Em seguida, digite regedit e clique em OK para acessar o Editor do Registro.
Aviso – Antes de modificar o registro em seu computador, você deve criar um backup do registro em seu sistema. Portanto, preste muita atenção a estas instruções.
Quando o Editor do Registro abrir, clique em Arquivo . Em seguida, toque em Exportar para criar um novo backup do registro em seu sistema.
3. No lado esquerdo, expanda o lado esquerdo desta forma -
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4. Em seguida, no painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço e toque em Novo> e clique em Valor DWORD (32 bits) .
5. Agora, nomeie esse valor como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
6. Em seguida, Duplo click sobre o valor para editá-lo.
7. Em seguida, defina o valor para 0 .
8. Por fim, clique em OK para salvar as alterações.
Depois disso, feche a tela do Editor do Registro e reinício o sistema de uma só vez. Depois de reiniciar o sistema, tente imprimir algo. Verifique se isso funciona para você.
Correção 2 – Use o driver de impressora local para a porta local
Você pode adicionar uma nova impressora usando a porta local do Painel de controle.
1. Primeiro, pressione o botão Tecla Windows+R chaves juntas.
2. Em seguida, digite este código e clique em OK .
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3. Quando Dispositivos e Impressoras abrir, toque em Adicionar uma impressora .
4. Aguarde o Windows procurar novos dispositivos de impressora. Feito isso, toque no A impressora que eu quero não está listada .
5. Em seguida, selecione o Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais .
6. Depois disso, clique em Próximo .
7. Em seguida, clique no botão de opção ao lado Crie uma nova porta: .
8. Depois disso, selecione o Porta local da lista suspensa.
9. Em seguida, clique em Próximo para prosseguir.
10. Agora, basta colar o caminho do arquivo seguido do nome da impressora de rede na caixa.
11. Por fim, toque em OK .
Agora, o Windows encontrará a impressora em sua rede.
12. No lado esquerdo, toque no fabricante da impressora.
13. Em seguida, selecione o driver de impressora correto no painel direito.
14. Por fim, toque em Próximo para prosseguir com a instalação.
Você verá que a impressora apareceu na lista de dispositivos.
Feche a janela Dispositivos e Impressora. Tente imprimir qualquer coisa usando a impressora e verifique se isso funciona.
Correção 3 – Desinstale o Windows Update recente
Parece que o recente Windows Update está causando esse problema.
1. Primeiro, pressione o botão Tecla Windows+R chaves juntas.
2. Em seguida, digite appwiz.cpl e clique em OK .
3. Na janela Programa e Recursos, toque em Ver atualizações instaladas .
4. Agora, você verá a lista de atualizações instaladas em seu sistema.
5. Agora, clique com o botão direito do mouse na atualização mais recente e clique em Desinstalar .
Siga as instruções na tela para desinstalar a atualização do seu sistema.