Como corrigir o problema do Skype parou de funcionar no Windows 10
Às vezes, quando temos uma chamada importante agendada, notamos que o Skype Messenger trava com o seguinte erro:
Skype parou de funcionar
Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. Por favor, feche o programa.
É bastante irritante, pois não sabemos exatamente qual é o problema e como resolvê-lo. Não há nenhuma razão exata relatada até agora para este problema. No entanto, os usuários notaram que o programa trava:
- Quando o Windows é atualizado com as atualizações mais recentes
- Quando determinados aplicativos estão sendo executados em segundo plano (Ex: Nielsen//NetRatings NetSight)
- Quando um texto http://: é enviado pelo chat do skype
Neste artigo, vamos discutir algumas correções rápidas que ajudarão quando o Skype Messenger travar com a mensagem de erro – o Skype parou de funcionar.
Índice
- Correção 1: verifique se o Skype está atualizado
- Correção 2: execute o solucionador de problemas interno do Windows
- Correção 3: Instale o Media Feature Pack para Windows 10 N
- Correção 4: redefinir o Skype
- Correção 5: desinstale e reinstale o Skype
Correção 1: verifique se o Skype está atualizado
Passo 1: Abra o Skype Messenger no sistema
Passo 2: Clique no botão três pontos horizontais ao lado do seu nome, conforme mostrado abaixo
Etapa 3: se o aplicativo do Skype estiver atualizado, você verá uma mensagem conforme mostrado abaixo
Etapa 4: se o Skype não estiver atualizado, você verá uma mensagem da seguinte forma:
Uma nova atualização está disponível. O Skype será reiniciado automaticamente após a atualização.
Clique no botão Atualizar ao lado da mensagem. O instalador do Skype iniciaria e concluiria o processo de instalação.
Depois que o aplicativo for atualizado, verifique se você pode abrir o Skype sem problemas. Se isso não ajudar, tente a próxima correção.
Correção 2: execute o solucionador de problemas interno do Windows
Etapa 1: abra a caixa de diálogo Executar em seu sistema
Etapa 2: digite ms-settings: solução de problemas e pressione Enter
Passo 3: No Configurações -> Atualização e segurança -> Solucionar problemas janela que se abre, clique em Solucionadores de problemas adicionais
Etapa 4: na janela, role para baixo e selecione Aplicativos da Windows Store.
Passo 5: Clique em Execute o solucionador de problemas botão
Etapa 6: Siga as instruções na tela e conclua o processo de solução de problemas.
Agora verifique se o Skype está funcionando conforme o esperado. Se não, tente a próxima correção.
Correção 3: Instale o Media Feature Pack para Windows 10 N
Muitos usuários relataram que a instalação do pacote de recursos de mídia funcionou para eles. Os passos a serem seguidos são
Passo 1: Acesse o link Pacote de recursos de mídia para versões N do Windows 10
Etapa 2: na seção Downloads, escolha a edição necessária no menu suspenso e clique no botão confirmar
Etapa 3: Agora, execute o arquivo baixado e instale o Media Feature Pack
Etapa 4: Reinicie o sistema após a instalação. Verifique se isso resolve o problema com o Skype
Caso isso não ajude, verifique a próxima correção.
Correção 4: redefinir o Skype
Etapa 1: pressione Windows + eu para abrir a janela Configurações
Passo 2: Clique em Aplicativos Telha
Passo 3: Na janela que aparece, role para baixo e localize o Skype. Agora, clique no skype .
Etapa 4: escolha Opções avançadas
Etapa 5: role para baixo e localize o Redefinir seção
Passo 6: Clique no botão Reparar botão e verifique se isso funciona. Se o skype ainda não estiver respondendo, siga a próxima etapa
Passo 7: Clique no botão Redefinir botão
Verifique se isso funciona e o Skype para de travar. Se não, tente a próxima correção.
Correção 5: desinstale e reinstale o Skype
Etapa 1: Abra o Windows PowerShell com direitos de administrador. Para isso, pressione Windows+X juntos, quando você vir um menu aparecendo, pressione PARA do seu teclado.
Passo 2: No UAC que aparece, basta clicar em sim
Etapa 3: nas janelas do Powershell que se abrem, digite o comando abaixo para desinstalar o Skype. Certifique-se de bater Entrar tecla para executar o comando
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Etapa 4: uma vez que o aplicativo seja desinstalado do sistema, execute o comando abaixo para reinstalar o Skype. Certifique-se de bater Entrar tecla para executar o comando
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Verifique se o Skype está funcionando conforme o esperado.
Isso é tudo
Esperamos que isso tenha sido informativo. Obrigado por Ler.
Por favor, comente e deixe-nos saber qual das correções acima funcionou no seu caso.