Como corrigir o erro de conjunto de pastas não pode ser aberto no Outlook
Muitos usuários do Office 365 relataram ter visto o seguinte erro em seu sistema.
Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook.
O conjunto de pastas não podem ser abertos.
O erro seria acompanhado por uma linha com detalhes sobre o erro. Como, A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou ou A operação falhou ou O arquivo OST está corrompido .
Esse erro aparece do nada e o vemos em todas as versões do Outlook. Embora não haja um gatilho específico para esse problema, suspeitamos que os arquivos corrompidos do Outlook possam causar esse erro.
Reunimos algumas correções de trabalho para ajudá-lo a resolver esse erro.
Índice
- Correção 1: renomeie o diretório do Outlook existente e reinicie o Outlook
- Correção 2: crie um novo perfil do Outlook
- Correção 3: crie uma chave de registro e reinicie o Outlook em um novo perfil.
Correção 1: renomeie o diretório do Outlook existente e reinicie o Outlook
1. Feche o aplicativo Outlook.
2. Abrir Executar caixa de diálogo com as chaves Windows + R.
3. Digite o comando abaixo e pressione Entrar.
|_+_|
4. Role para baixo e localize o arquivo chamado Panorama .
5. Renomear a pasta. Dizer, Outlook_old . Para renomear a pasta, pressione na pasta e, em seguida, pressione o F2 botão ou Fn+F2.
6. Agora, reinicie Panorama .
Correção 2: crie um novo perfil do Outlook
1. Abra o Executar diálogo.
2. Digite ao controle e pressione o OK botão.
3.Tipo Correspondência na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de Controle .
4. Clique no Correio (Microsoft Outlook) .
4. Na janela Mail Setup que se abre, pressione a Mostrar perfis botão.
5. Clique no Adicionar botão.
NOTA: Por favor NÃO cópia de ou Remover o perfil existente até que o novo perfil esteja funcionando.
6. Na janela Novo perfil que se abre, insira um nome , e pressione OK.
7. Marcação em Sempre use este perfil .
8. Na lista suspensa, escolha o perfil recém-criado. Por exemplo, Teste.
9. Clique em Aplicar e depois no OK.
10. No Adicionar Conta janela que se abre, insira suas credenciais de e-mail e clique em Próximo.
11. Siga as instruções e conclua o processo.
12. Abra o aplicativo MS Outlook e clique em Arquivo Opção de cardápio.
13. No Informações guia, pressione o Adicionar Conta botão.
14. Digite seu endereço de e-mail e pressione o botão Conectar. Siga as instruções mostradas para adicionar novamente a conta.
Levará algum tempo para concluir as definições de configuração.
15. Clique em Terminar.
Correção 3: crie uma chave de registro e reinicie o Outlook em um novo perfil.
Se nenhuma das duas correções ajudou, experimente este fi. Ele tem ajudado muitos usuários usando os aplicativos do Office 365 Enterprise Edition.
1. Abra o Executar caixa de diálogo .
2. Tipo regedit e pressione Entrar.
3. Na janela do UAC, clique no sim botão.
4. Na janela de abertura, copie e cole o local abaixo na barra de pesquisa, conforme mostrado abaixo.
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookAutoDiscover
5. No lado direito, clique com o botão direito do mouse na área vazia.
6. Escolha Novo > Valor DWORD (32 bits).
7. Nomeie a chave recém-criada como ExcludeScpLookup.
8. Clique duas vezes no ExcluirScpLookup chave.
9. Na janela Editar DWORD, defina o valor como 1 e pressione OK.
10. Renomeie a pasta Outlook na pasta Appdata. Siga as etapas da correção 1.
11. Reinicie o sistema.
12. Crie um novo perfil usando as etapas da Correção 2.
Isso é tudo galera!
Esperamos que este artigo tenha sido informativo.