Como corrigir o erro de ativação do Microsoft Windows ou Office 0xC004C060
Alguns usuários do Windows relataram ter visto um erro de ativação ao tentar ativar o Windows 10 ou ao tentar ativar o Office. A mensagem de erro completa é mostrada abaixo:
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Este erro ocorre porque a Microsoft não valida o código de ativação. Isso geralmente acontece porque:
- A licença foi comprada de um canal não autorizado ou foi comprada de forma fraudulenta.
- O sistema veio com uma versão doméstica integrada e você está tentando atualizá-lo.
- A licença foi trazida de canais oficiais autorizados, mas há um erro.
Se você estiver encontrando esse erro em seu sistema, não entre em pânico. Neste artigo, apresentamos algumas correções que ajudarão você a corrigir o erro de ativação com o código de erro 0xc004c060 em seu sistema.
Índice
- Correção 1: execute o solucionador de problemas de ativação
- Correção 2: usando o comando slmgr
- Correção 3: Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Microsoft
Correção 1: execute o solucionador de problemas de ativação
Etapa 1: usando as teclas Windows + R , abra a janela Executar Diálogo.
Etapa 2: digite ms-settings:ativação e pressione o OK botão.
Passo 3: Na janela de abertura, clique no botão Solucionar problemas botão no lado direito como mostrado abaixo.
Etapa 4: aguarde pacientemente até que o solucionador de problemas detecte o problema e sugira a correção.
Etapa 5: siga as instruções na tela e aplique a correção.
Etapa 6: tente ativar o pacote Windows ou Office novamente, verifique se isso corrige o erro. Se não, tente a próxima correção.
Correção 2: usando o comando slmgr
Se você tinha a versão do Windows 10/11 Home em seu sistema quando comprou o sistema e está vendo o erro desde que o atualizou para o Windows 10/11 Pro, tente ativar usando o comando slmgr. Abaixo estão os passos:
Etapa 1: abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Windows + R.
Etapa 2: digite cmd e segure as chaves Ctrl+Shift+Enter.
Etapa 3: Na caixa de diálogo Confirmação de acesso do usuário que se abre, clique em sim .
Etapa 4: na janela do prompt de comando que se abre, digite os comandos abaixo um após o outro. Certifique-se de bater Entrar após cada comando.
|_+_|NOTA: Substitua os x pelo seu código de ativação de produto exclusivo de 25 caracteres.
Caso você ainda esteja vendo o erro, experimente a próxima correção listada.
Correção 3: Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Microsoft
Se você comprou a chave de ativação do produto Windows de um canal oficial e ainda está vendo o problema, tente entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Microsoft. Eles poderão corrigir esse problema remotamente.
Observe que o processo de contato com um agente de atendimento ao cliente pode levar algum tempo. Aqui está o link que contém o número de telefone do Serviço Lista Global de Atendimento ao Cliente. Disque o número wrt para o país em que reside.
Se você comprou a chave de um canal não autorizado, pode tentar a sorte pedindo um reembolso. Mas principalmente, nenhum reembolso é dado, pois são meios fraudulentos.
Isso é tudo.
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por Ler.
Por favor, comente e deixe-nos saber a correção que o ajudou a resolver o problema.