Corrigir o acesso limitado do Windows 10 WiFi ou nenhum problema de conectividade
Quando o Windows 8 foi lançado, os usuários relataram um problema sério e difícil de resolver em que, ao tentar se conectar à Internet por WiFi, o sistema apresentava um erro:
'Limitada ou nenhuma conectividade.'
Infelizmente, o problema nunca foi corrigido pela Microsoft, mas quando eles lançaram o Windows 8.1, usuários menores relataram o problema. A situação ficou ainda melhor com o Windows 10 e atualizações simultâneas. No entanto, ainda um número significativo de usuários sofre com o problema.
Causa
A pior parte é que não podemos limitar o problema a uma única causa. Durante a solução de problemas, tentaríamos isolar todos os motivos possíveis um por um e verificar qual deles resolve o problema.
Tente as seguintes etapas sequencialmente:
Isole se o problema é com o computador e não com o roteador ou conexão com a Internet
Tente conectar outros dispositivos (por exemplo, seu telefone ou tablet) ao mesmo roteador e verifique o status da conexão com a Internet.
Fix 1 - Verifique se há APIPA e desligue e ligue o sistema
APIPA é uma condição na qual o servidor DHCP não está respondendo, então o sistema atribui um endereço IP a si mesmo.
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando cmd . Aperte Digitar e isso abriria o Prompt de comando janela.
2] Digite o comando ipconfig e pressione Digitar .
3] Na lista de detalhes, verifique o endereço IPv4. É na ordem de 169,254. ***. *** , significa que o sistema atribuiu um endereço IP a si mesmo. Nessa condição, teríamos que reiniciar o sistema.
4] Desligue o modem, roteador e o computador. Ligue o modem e espere até que todas as luzes estejam acesas e constantes. Agora ligue o roteador e espere até que a luz esteja acesa e estável. Para ficar mais seguro, tente conectar um dispositivo diferente do seu computador ao roteador e verifique quando a Internet começa a funcionar nesse dispositivo. Assim que tivermos certeza da conexão, ligue o computador.
Isso deve resolver a condição APIPA.
Correção 2 - execute o solucionador de problemas de rede
Antes de tentar soluções manuais, podemos tentar o solucionador de problemas de rede do próprio Windows.
1] Clique no Começar botão e selecione o símbolo semelhante a engrenagem para abrir o Configurações página.
2] Selecione Atualizações e Segurança nas opções e na lista do lado esquerdo, escolha o Resolução de problemas aba.
3] Clique em Adaptador de rede para iniciar o Solucionador de problemas de rede e seguir o procedimento.
Fix 3 - Redefinir as configurações de TCP / IP
1] Faça login no seu sistema como administrador e pressione Win + R para abrir a janela Executar. Digite o comando cmd e pressione Enter para abrir o Prompt de comando janela.
2] Digite o comando fornecido abaixo e pressione Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3] Uma vez que o comando é executado corretamente, reiniciar o sistema e verifique se resolve o problema.
Fix 4 - Desative o Firewall e o software antivírus temporariamente
Às vezes, o software antivírus pode estar interferindo no sistema. Abra o aplicativo e pause ou desative-o temporariamente para isolar o problema.
Para desativar o Firewall, o procedimento é o seguinte:
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela e digite o comando ao controle .
2] Pressione Enter para abrir a janela Painel de Controle e selecione Firewall do Windows Defender das opções.
3] Na lista do lado esquerdo, temos a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
4] Para as configurações de rede Privada e Pública, selecione o botão de opção em Desligar o Firewall do Windows Defender (não recomendado).
5] Clique em OK para salvar as configurações e verifique se isso resolve o seu problema.
Correção 5 - Ativar o adaptador WiFi
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando ao controle . Pressione Enter para abrir o Painel de controle janela.
2] Vá para Centro de rede e compartilhamento .
3] Clique no seu Nome da conexão wi-fi.
Quando a janela de status do Wi-Fi abrir, clique em propriedades .
4] Clique em Configurar e vá para o Gerenciamento de energia aba.
5] Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
Correção 6 - Use o endereço de servidor DNS do Google
Para isolar a possibilidade de problemas com endereços de servidor DNS, poderíamos usar o DNS universal ou o DNS do Google, pois sabemos que eles funcionam para todos os outros.
1] Vá para o seu Propriedades de conexão WiFi conforme mencionado na solução anterior.
2] Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 .
3] Mude o botão de opção para Use os seguintes endereços de servidor DNS .
Insira os detalhes nas caixas:
Endereço DNS preferido: 8.8.8.8
Endereço DNS alternativo: 8.8.4.4
4] Clique em OK para salvar as configurações.
Correção 7 - redefinir o ajuste automático de TCP / IP
1] Faça login no sistema como administrador.
2] Pressione Win + R para abrir o Corre janela e digite o comando CMD . Pressione Enter para abrir a janela do prompt de comando.
3] Digite o seguinte comando na janela do Prompt de Comando e pressione Enter após cada comando:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
4] Reiniciar seu sistema e verifique se esta solução ajuda com o problema.
Fix 8 - Habilitar download em conexões limitadas
1] Clique no Botão de início e então no símbolo semelhante a engrenagem para abrir a janela Configurações.
2] Escolha Rede e Internet da lista.
3] Certifique-se de que o Status guia é selecionado na lista do lado esquerdo e, em seguida, clique em Alterar propriedades de conexão .
4] Gire a chave ao lado de Definir como conexão medida para On.
5] Reinício o sistema para verificar se isso ajuda.
Fix 10 - Atualize o Windows e os drivers
Embora muitos tenham sugerido atualizar o driver no início da lista, eu o mantive no final, pois usaríamos uma conexão com fio para o mesmo.
1] Conecte seu computador à rede com fio. Verifique se a internet funciona.
2] Se a internet funcionar, tente atualizar o Windows. Vamos para Configurações como sugerido em soluções anteriores. Selecione Atualização e segurança e clique em Atualize agora . Reiniciar o sistema para verificar se mudou algo com o problema.
3] Para atualizar os drivers, pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc . Pressione Enter para abrir a janela Gerenciamento de dispositivos. Expanda a lista de adaptadores de rede e clique em Atualizar driver para cada um deles. Você também pode considerar desinstalar os drivers e reiniciar o sistema. Mantenha o sistema conectado à Internet com fio enquanto faz isso.
4] Os usuários também podem considerar a atualização dos drivers no site do fabricante.
Esgotamos todas as etapas possíveis de solução de problemas. Se ainda não resolver o erro, podemos reinstalar o sistema operacional e, se isso não funcionar, pode ser necessária a ajuda de um técnico de hardware.
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