Corrigir os códigos de erro 102 e 137 do Steam no Windows 11/10
Você é um usuário do Steam encontrando o código de erro 102 ou 137 ao tentar usar a Loja Steam ou as páginas da Comunidade no aplicativo no Windows?
Se você estiver vendo o código de erro 102 no Steam, significa que há um erro de conexão. Você verá a seguinte mensagem de erro em caso de código de erro 102:
Código de erro 102:
Não foi possível conectar ao servidor. O servidor pode estar offline ou você pode não estar conectado à internet.
O principal motivo do código de erro 102 é que o servidor está offline ou há problemas com sua conectividade com a Internet.
Visto que o código de erro 137 é encontrado ao tentar carregar uma página no Steam por meio do navegador de sobreposição do Steam. A mensagem de erro exibida é:
Código de erro 137:
Falha ao carregar a página da web (erro desconhecido).
Neste caso, as causas que originam este código de erro 137 são as seguintes: –
- cache corrompido do Steam
- Certos problemas no próprio servidor Steam (você precisa esperar até que seja corrigido pelos engenheiros do Steam)
- problemas de aplicativos devido ao longo período ocioso
- Se você estiver usando um firewall de terceiros, ele pode estar bloqueando a conexão de saída do Steam
- permissões para steamservice.exe podem estar incorretas
- problema de adaptador de rede
Neste artigo, discutimos estratégias recomendadas por outros usuários que ajudarão você a solucionar os códigos de erro 102 e 137 no Steam. Antes de prosseguir com as correções, tente as soluções alternativas mencionadas abaixo.
Índice
- Soluções alternativas
- Método 1 – Lista de permissões do Steam / Desinstalar o firewall de terceiros
- Método 2 – Limpe o cache do navegador da Web do Steam
- Método 3 – Habilite permissões para steamservice.exe
- Método 4 - Ativar a participação beta
- Método 5 – Limpar configurações de DNS
- Método 6 - Alterar as configurações de DNS
- Método 7 - Atualize o Adaptador de Rede
Soluções alternativas
1. Verifique a sua conexão com a internet : Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e boa. Verifique se a mudança para uma rede diferente ajuda a resolver o erro.
dois. Verifique o status do servidor : Você pode verificar o status atual do servidor em SteamStat.us . Além disso, você pode entrar em contato com o suporte do Steam para saber se há algum tempo de inatividade do servidor. Em caso de inatividade do servidor, você precisa esperar até que os problemas do servidor sejam corrigidos pelos engenheiros do Steam.
3. Use o modo Big Picture do Steam : Para entrar no modo Big Picture, clique no ícone no canto superior esquerdo do cliente Steam. Verifique se isso resolve o problema.
Método 1 – Lista de permissões do Steam / Desinstalar o firewall de terceiros
Se você estiver usando um firewall de terceiros, tente colocar o aplicativo Steam na lista de permissões nas configurações do firewall. O método de lista de permissões será diferente de um firewall para outro. Caso você não tenha um firewall de terceiros, tente as etapas abaixo para colocar na lista de permissões no Firewall do Windows para verificar se ele corrige o problema.
1. Abrir Executar (Windows + R) e digite Windows Defender: abrir Configurações de segurança do Windows .
2. Selecione Proteção de firewall e rede à esquerda.
3. Clique em Permitir um aplicativo pelo firewall do lado direito.
4. Clique no Mudar configurações botão para selecionar qualquer aplicativo na lista.
5. Procure Vapor e selecione-o. Você também pode selecionar o tipo de acesso à rede para o aplicativo (Rede Privada ou Pública).
6. Clique em OK .
5. Reiniciar Steam e verifique se isso ajudou a corrigir o erro.
Se você não encontrar nenhuma opção de lista de permissões para seu firewall, é melhor desinstalar o firewall de terceiros.
1. Pressione Windows + R abrir Corre .
2. Tipo appwiz.cpl abrir Programas e características .
3. Clique com o botão direito em seu firewall de terceiros na lista de aplicativos e selecione Desinstalar .
4, Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
5. Reiniciar seu PC e verifique se o Steam ainda está mostrando o mesmo erro ao tentar acessar seu navegador de sobreposição.
Método 2 – Limpe o cache do navegador da Web do Steam
Alguns usuários relataram que a exclusão do cache e dos cookies do navegador através das configurações do navegador Steam os ajudou a superar o problema.
1. Inicie o Steam e faça login com a conta que apresenta o erro.
2. Selecione o Vapor menu na barra de opções na parte superior.
3. Clique em Configurações .
4. No Configurações janela, vá para Navegador da Web guia à esquerda.
5. À direita, clique em Excluir cache do navegador da Web e depois clique em OK para iniciar o processo.
6. Depois que o cache for limpo, clique em Excluir todos os cookies do navegador e depois OK .
7. Reiniciar Cliente Steam e verifique se o erro foi corrigido.
Método 3 – Habilite permissões para steamservice.exe
Às vezes, vê-se que o Windows trata o Steam como um aplicativo de um editor desconhecido, embora seja assinado pela Valve. Os usuários descobriram que dar permissões ao steamservice.exe recuperando manualmente os dados do certificado ajudou a eliminar o erro.
1. Pressione Windows + E abrir Arquivo Explorador .
2. Vá para o seu Diretório do Steam . Dentro do diretório raiz, vá para o sou pasta.
3. Clique com o botão direito em steamservice.exe e selecione Propriedades .
4. Vá para o Assinaturas digitais guia na janela recém-aberta.
5. Selecione Válvula sob Assinatura Lista e clique no Detalhes botão.
6. No Detalhes da assinatura digital janela, clique em Ver certificado no em geral aba.
7. Agora clique em Instalar certificado e no Certificado janela.
8. No Assistente de importação de certificados janela, selecione o Máquina local opção em Localização da loja . Clique em Próximo .
9. Agora selecione a opção Selecione automaticamente o certificado com base no tipo de certificado . Clique em Próximo .
10. Na última janela, clique em Terminar para concluir o processo de instalação do certificado da válvula.
11. Você verá uma mensagem dizendo A importação foi bem-sucedida .
onze. Relançar Steam e verifique se o código de erro ainda está aparecendo ao tentar acessar o navegador de sobreposição nas páginas da Comunidade e na Loja.
Método 4 - Ativar a participação beta
1. Abra o Steam e selecione Vapor cardápio e depois Configurações .
2. Vá para o Conta guia à esquerda.
3. À direita, clique no botão Mudar… botão ao lado Participação beta .
4. No Participação Beta janela, abra o menu suspenso e selecione Atualização beta do Steam .
5. Clique em OK para salvar as configurações.
6. Clique em Reiniciar o Steam no Vapor - É necessário reiniciar janela.
7. Acesse a aba Loja ou Comunidade no Steam e veja se esta correção ajudou a resolver o problema.
Método 5 – Limpar configurações de DNS
1. Pressione Windows + R para abrir Executar.
2. Tipo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir Prompt de comando como administrador .
3. Digite o comando abaixo e pressione Enter.
|_+_|4. Espere até ver uma mensagem Liberado com sucesso o cache do resolvedor de DNS .
5. Reiniciar Seu sistema. Inicie o Steam para verificar se o erro foi corrigido.
Método 6 - Alterar as configurações de DNS
Muitos usuários que enfrentam esse erro relataram que alterar o DNS padrão atribuído pelo ISP (Internet Service Provider) para o DNS público do Google resolveu o erro.
1. Abrir Corre apenas segurando Teclas Windows e R junto.
2. Tipo ncpa.cpl abrir Conexões de rede .
3. No Conexões de rede janela, selecione a conexão que você está usando atualmente Wi-Fi ou Ethernet.
Quatro. Clique com o botão direito na conexão que está sendo usada e selecione Propriedades .
5. Vá para o Rede aba.
6. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique no Propriedades botão.
7. Selecione a alternância associada a Use o seguinte endereço de servidor DNS .
8. Defina o Servidor DNS preferencial para 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo para 8.8.4.4 .
9. Clique em OK para salvar as alterações.
10. Reiniciar sua conexão de rede. Abra o Steam para verificar se o erro foi resolvido.
Método 7 - Atualize o Adaptador de Rede
Um método final sugerido pelos usuários que enfrentam esse erro é redefinir o adaptador de rede para a configuração padrão.
1. Abrir Executar (Windows + R) .
2. Tipo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Comando Pronto como administrador.
3. Clique em sim quando solicitado por UAC .
4. Digite o seguinte comando e pressione Enter.
|_+_| 
5. Reiniciar seu PC e verifique se o problema foi corrigido na inicialização.
Obrigado por ler.
Agora você deve conseguir acessar a guia Loja e Comunidade no Steam sem receber o código de erro 102 ou 137. Comente e nos informe a correção que funcionou para você.