Os hiperlinks de correção não funcionam no Outlook do Windows 10
Muitos usuários relataram um problema em que não conseguiam abrir hiperlinks enviados por e-mail. Após uma investigação mais aprofundada, descobriu-se que o problema era específico do aplicativo MS Outlook e não do servidor de e-mail.
No entanto, este caso pode ser isolado. Tente abrir o e-mail por meio do navegador padrão em seu sistema. Se funcionar bem aí, o problema é com o próprio aplicativo de desktop MS Outlook, caso contrário, é com o navegador ou o e-mail. Caso também não funcione no navegador, tente abri-lo em um navegador ou sistema diferente. Tente verificar outros e-mails que tenham um hiperlink. Muito provavelmente, deve funcionar, a menos que esteja em algum servidor de e-mail não confiável.
As causas por trás do problema podem ser muitas, então nós o resolveríamos isolando e removendo sequencialmente todas as possibilidades do problema:
Fix 1 - Editar chave de registro
1. Pesquisa CMD na caixa de pesquisa do Windows 10 e clique com o botão direito nela e Executar como administrador
2. Agora, execute o seguinte comando um por um na janela do prompt de comando.
REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /f
3. Agora, feche a janela do prompt de comando e abra o Outlook novamente.
Fix 2] Verifique os problemas com o servidor de e-mail
Embora esse problema tenha sido isolado na verificação preliminar, podemos discuti-lo aqui. Se o hiperlink não funcionar mesmo depois de termos alterado o navegador e verificado um e-mail diferente, o problema pode estar no servidor de e-mail. Alguns dos mais populares, como Gmail, Hotmail, etc., são confiáveis, mas muitas outras empresas locais podem oferecer serviços sem a funcionalidade de abrir hiperlinks. Nesse caso, o problema não pode ser resolvido de nossa parte.
Depois de isolar essa possibilidade, vá para as etapas a seguir.
Fix 3] Use a ferramenta de solução de problemas do Microsoft Office
A Microsoft fornece aos usuários uma ferramenta para solucionar problemas com o Microsoft Office. A ferramenta pode ser baixada de aqui . Depois de baixar a ferramenta e instalá-la, verifique na lista o problema em questão e execute-a. Reinicie o sistema assim que terminar.
Correção 4] Use a ferramenta de correção fácil
Use a ferramenta de correção fácil fornecida pela Microsoft aqui no método 1. Execute-o e reinicie o sistema e verifique se ajuda com o problema.
Fix 5] Alterar o navegador padrão
Se durante a verificação preliminar descobrirmos que o problema é com o navegador, podemos tentar alterar o navegador padrão. O Microsoft Outlook coleta os e-mails do navegador padrão.
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela. Modelo painel de controle e pressione Enter para abrir a janela do Painel de Controle.
2] Vá para Programas padrão >> Defina seus programas padrão .
3] Na janela de aplicativos padrão, vá até o navegador da web e altere o navegador da web padrão.
Correção 6] Reparar o Microsoft Office
Se o problema for com o cliente de desktop Microsoft Outlook, teremos que reparar todo o pacote do Microsoft Office.
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela. Modelo painel de controle e pressione Enter para abrir a janela Painel de Controle.
2] Vá para Programas e características . Ele exibiria a lista dos programas instalados.
3] Clique com o botão direito no Pacote de escritório da Microsoft ee selecione Alterar.
4] Selecione Reparar >> Continuar e, em seguida, passe pelo processo de reparo.
Reiniciar o sistema uma vez feito.
Correção 7] Remova o cliente do Microsoft Office e reinstale-o
Se um simples reparo não funcionar, raspe o Microsoft Office do sistema e instale-o novamente. Simplesmente desinstalá-lo do Painel de Controle pode não ser suficiente.
1] Vá para o link aqui e baixe a ferramenta de raspagem fornecida na opção número 2.
2] Execute a ferramenta e ela excluirá todos os componentes do Microsoft Office do sistema.
3] Reinstale o Microsoft Office a partir do disco ou online. A mesma chave pode ser usada novamente se ainda for válida.
Espero que ajude!
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