Correção Não é possível remover o mouse ou dispositivo de teclado Bluetooth no Windows 10
O método mais comum de conectar mouses e teclados sem fio ao sistema é via bluetooth. No entanto, muitos usuários relataram um problema em que não conseguem desconectar o mouse e / ou teclado depois de conectado sem fio.
Causa
A causa pode ser um problema com o serviço Bluetooth ou com os drivers Bluetooth.
Etapas preliminares
1] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth ( Configurações >> Atualizações e segurança >> Solucionar problemas >> Solucionador de problemas de Bluetooth )
2] Remova os dispositivos sem fio / Bluetooth interferentes do alcance dos sinais Bluetooth do seu computador. Isso ajudou muitos usuários.
Experimente as seguintes soluções, uma por uma:
Fix 1 - Usando o painel de controle
1. Vá para Painel de controle .
2. Clique em visualizar dispositivos e impressoras .
3. Clique com o botão direito no dispositivo e clique em remover dispositivo .
Se você não conseguir removê-lo do painel de controle, execute as seguintes etapas: -
1. Ligue o Modo Avião.
2. Desconecte o dispositivo Bluetooth das configurações (remova-o também do dispositivo padrão)
3. Abra o Gerenciador de Dispositivos. Pesquise o gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa do Windows 10 e clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Clique em Visualizar e então clique em Mostrar dispositivos ocultos .
5. Agora, Expandir Bluetooth e clique com o botão direito e Desinstalar o dispositivo Bluetooth, que está causando problema.
6. Agora, vá e tente removê-lo novamente do painel de controle
Fix 2 - Usando a ferramenta Bluetooth Command
1. Vá para http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/
2. Tenha cuidado com os anúncios no site e faça o download com cuidado Pacote de instalação de ferramentas de linha de comando Bluetooth.
3. Coloque o dispositivo no modo de emparelhamento.
4. Pesquise no Powershell na caixa de pesquisa do Windows 10 e, em seguida, clique com o botão direito no ícone do Powershell e abra Powershell como administrador .
5. Digite btpair -u na janela de comando do Powershell e pressione a tecla Enter no teclado.
O Windows irá perguntar se você deseja permitir o emparelhamento com o seu dispositivo que não está funcionando.
É isso. O problema será corrigido.
Fix 2] Alterar as propriedades de todos os serviços relacionados ao Bluetooth
Existem 3 serviços dos quais depende a funcionalidade do Bluetooth. São eles: Serviço de gateway de áudio Bluetooth, Serviço de suporte Bluetooth e Serviço de suporte ao usuário Bluetooth.
1] Pressione Win + R para abrir as janelas Executar e digite o comando services.msc . Pressione Enter para abrir o Gerente de Serviços janela.
2] Localize os serviços mencionados acima (um por um) e clique com o botão direito no serviço selecionado.
4] Selecione Propriedades .
5] Mude o Tipo de inicialização para Manual (Acionado) e clique em Começar .
6] Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as configurações.
Fix 3] Atualize os drivers Bluetooth
Às vezes, esse problema pode ser porque se drivers corrompidos ou obsoletos.
1] Pressione Win + R para abrir o Corre janela. Digite o comando devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
2] Expanda a lista de Drivers de Bluetooth .
3] Clique com o botão direito e atualize os drivers Bluetooth um por um.
4] Reiniciar o sistema.
Correção 4] Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa
Reinicie o sistema no estado de inicialização limpa e verifique se há programas de inicialização interferentes. Aqui está o procedimento para reiniciar um sistema no Clean Boot .
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