CORREÇÃO: Erro de backup com código de erro 0x81000019 no Windows 11, 10
Muitos usuários do Windows relataram ter visto um erro ao fazer um backup do Windows. A mensagem de erro completa é a seguinte,
Não foi possível criar uma cópia de sombra. Verifique os logs de eventos do aplicativo VSS e SPP para obter mais informações.
Detalhes: o escritor experimentou um erro não transitório. Se o processo de backup for repetido, é provável que o erro ocorra novamente.
Conforme mencionado na mensagem de erro, esse erro está relacionado ao VSS e ao SPP. Esse problema é conhecido por estar presente apenas no Windows 10. O código de erro associado a esse erro é 0x81000019. Este problema é visto principalmente quando:
- O PC tem alguns problemas de memória.
- Arquivos de sistema corrompidos.
- O antivírus de trinta partes está interferindo.
Neste artigo, selecionamos algumas correções que ajudarão você a resolver esse erro de backup.
Índice
- Correção 1: inicie os serviços
- Correção 2: Execute a verificação de erros no disco
- Correção 3: execute verificações DISM e SFC
- Correção 4: desative o antivírus de terceiros
- Correção 5: Reparar Instalar o Windows
Correção 1: inicie os serviços
Passo 1: Abra o Executar caixa de diálogo usando as chaves Windows + R .
Etapa 2: digite serviços.msc e bater Entrar.
Etapa 3: nas janelas de serviços que se abrem, role para baixo e localize o serviço chamado Serviço de mecanismo de backup em nível de bloco e clique duas vezes nele.
Etapa 4: nas janelas Propriedades que se abrem, altere o tipo de inicialização para Automático.
Etapa 5: Na seção Status do serviço, clique no botão Começar botão e verifique se o Status do serviço está Correndo .
Passo 6: Clique no botão Aplicar botão e, em seguida, clique no botão OK botão.
Etapa 7: Agora repita as etapas de 3 a 6 e verifique se os serviços abaixo estão em execução:
- Chamada de procedimento remoto (RPC)
- Mapeador de Ponto Final RPC
- Cópia de segurança do Windows
Correção 2: Execute a verificação de erros no disco
Etapa 1: Abra o Windows Explorer usando as teclas Windows + R.
Etapa 2: No painel do lado esquerdo, clique com o botão direito do mouse em Unidade Windows(C:) (a unidade que possui o sistema operacional Windows instalado em seu sistema)
Etapa 3: selecione Propriedades.
Passo 4: Na janela de propriedades que se abre, clique no botão Ferramentas aba.
Etapa 5: na seção Verificação de erros, clique no botão Verificar botão.
Passo 6: No prompt que aparece, clique em Unidade de digitalização.
Etapa 7: Você verá que a digitalização é iniciada. Isso pode levar algum tempo. Por favor, seja paciente até que a varredura termine.
Etapa 8: Quando a verificação estiver concluída, reinicie o sistema.
Correção 3: execute verificações DISM e SFC
Passo 1: Abra o Terminal Executar. Pode-se usar o atalho janelas e R para fazer o mesmo.
Etapa 2: digite cmd e segure as chaves Ctrl+Shift+Enter para abrir o prompt de comando no modo Admin.
Passo 3: Na caixa de diálogo de confirmação que aparece, clique no botão sim
Passo 4: Digite os comandos abaixo um após o outro. Faça questão de pressionar Enter após cada comando
|_+_|Passo 5: Aguarde até que a verificação termine e reinicie o sistema.
Verifique se isso ajuda a resolver o problema.
Correção 4: desative o antivírus de terceiros
Se você tiver algum antivírus de terceiros instalado no sistema, desativá-lo temporariamente ou desinstalar o antivírus pode ajudar. Observe que o problema não é causado pelo Windows Defender Firewall. Geralmente é visto com AVs como Mcafee, Avast, Combo, etc.
Passo 1: Em primeiro lugar, tente desabilitar o programa antivírus. Consulte o site AV para ver como desativar o antivírus, pois as instruções são diferentes para cada fornecedor.
Etapa 2: Se a desativação não funcionar, tente desinstalar o programa AV completamente.
Etapa 3: Abra a janela Executar usando Windows + R
Etapa 4: digite appwiz.cpl e bater Entrar.
Etapa 5: Na janela Programa e recursos que se abre, localize seu software antivírus .
Passo 6: Clique com o botão direito do mouse no software e escolha Desinstalar como mostrado abaixo.
Etapa 7: siga as instruções na tela e conclua o processo de desinstalação.
Etapa 8: Reinicie o computador.
Etapa 9: tente executar o backup novamente.
Etapa 10: se você não encontrar nenhuma mensagem de erro, isso significa que o antivírus de terceiros causou o problema.
Etapa 11: tente instalar o software antivírus de terceiros novamente com a versão mais recente e verifique se você vê os problemas.
Etapa 12: se você ainda estiver vendo o problema, talvez seja necessário esperar até que a próxima versão seja lançada.
Correção 5: Reparar Instalar o Windows
Muitos usuários relataram que esse problema os ajudou a corrigir o problema.
NOTA: Você deve ter o DVD de instalação inicializável do Windows pronto
Passo 1: Insira o DVD de instalação inicializável do Windows
Passo 2: Você será perguntado se deseja continuar inicializando a partir do CD ou DVD. pressione Entrar
Passo 3: Escolha o seu Preferência de idioma e acertar o Próximo botão
Passo 4: No canto inferior esquerdo da janela, clique em Repare seu computador
Passo 5: Na janela azul que você vê, clique em Solucionar problemas
Passo 6: Agora, clique em Opções avançadas
Passo 7: Por fim, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização
Passo 8: Sente-se e espere pacientemente até que o Reparo Automático termine.
Etapa 9: Reinicie o sistema.
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Por favor, comente e deixe-nos saber a correção que o ajudou a resolver o problema.
Obrigado por Ler.